سياسة الاستبدال والاسترجاع

• في نوف فتيحي | Fetaihi Nouf نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة ومرنة، ونوفر سياسة واضحة للاسترجاع والاستبدال وفق
• الشروط التالية:

أولا: سياسة الإسترجاع

• يمكن تقديم طلب استرجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع كامل التغليف والإكسسوارات (إن وجدت).

• يشترط وجود فاتورة الشراء أو إثبات العملية.

• يتحمل العميل تكاليف شحن الإسترجاع..

• يتم استرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 10 أيام عمل من استلام المنتج وفحصه.

ثانًيا: سياسة الإستبدال

• يمكن تقديم طلب استبدال خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند طلب الإستبدال.

المنتجات غير القابلة للإسترجاع أو الإستبدال:

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

• المنتجات المصممة أو المعدلة حسب الطلب.

• المنتجات التي لا تحتوي على التغليف الأصلى أو الملحقات.